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杭州汽車(chē)南站售票系統(tǒng)疑遭病毒襲擊癱瘓3小時(shí)
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來(lái)源：新浪 2008-12-12 10:04:53
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金報(bào)訊(記者 李骎)“這可真急死人了，我還要趕時(shí)間，這里竟然說(shuō)系統(tǒng)癱瘓了票買(mǎi)不到了。”車(chē)站售票系統(tǒng)的突然“當(dāng)機(jī)”急壞了正要坐車(chē)趕回金華的朱先生。昨天上午8點(diǎn)多，杭州汽車(chē)南站的售票系統(tǒng)忽然癱瘓了，經(jīng)過(guò)技術(shù)人員3個(gè)小時(shí)的搶修，到10時(shí)40分左右，電腦系統(tǒng)才基本恢復(fù)正常。據(jù)悉，這次系統(tǒng)癱瘓影響到了整個(gè)售票、檢票過(guò)程，當(dāng)天上午從南站發(fā)出的100多次班車(chē)、2000余名乘客均受到不同程度影響。 買(mǎi)不了票急壞乘客 昨天上午10時(shí)50分，記者趕到了汽車(chē)南站，遠(yuǎn)遠(yuǎn)聽(tīng)到車(chē)站的廣播聲：“旅客們，目前售票系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)正常，請(qǐng)您到售票大廳排隊(duì)購(gòu)票……” 現(xiàn)場(chǎng)的一位保安回憶說(shuō)，售票系統(tǒng)大概是在8點(diǎn)10分左右癱瘓掉的，當(dāng)時(shí)一些著急的旅客情緒都很激動(dòng)，大發(fā)牢騷。 應(yīng)急預(yù)案輸送旅客 汽車(chē)南站的值班站長(zhǎng)堵德順告訴記者，售票系統(tǒng)癱瘓之后，車(chē)站馬上啟動(dòng)了手工售票和手工檢票的應(yīng)急預(yù)案。堵站長(zhǎng)估計(jì)了一下，系統(tǒng)癱瘓期間，車(chē)站發(fā)了100多趟次車(chē)。不過(guò)，在工作人員的正確引導(dǎo)下，旅客們也積極配合，系統(tǒng)癱瘓并沒(méi)有影響車(chē)站的正常發(fā)車(chē)。 病毒造成系統(tǒng)癱瘓 據(jù)堵站長(zhǎng)和相關(guān)工作人員分析，造成這次系統(tǒng)癱瘓的罪魁禍?zhǔn)讘?yīng)該是病毒。最大的可能是信息部門(mén)在安裝系統(tǒng)時(shí)沒(méi)有徹底查殺病毒，或者在系統(tǒng)安裝完畢之后的后臺(tái)操作過(guò)程中不慎將病毒帶入。據(jù)了解，汽車(chē)南站像昨天遭遇病毒侵襲，整個(gè)系統(tǒng)全部癱瘓的情況還是首次發(fā)生。 堵站長(zhǎng)告訴記者，為了防止病毒可能帶來(lái)的更大的網(wǎng)絡(luò)癱瘓，所以現(xiàn)在南站也只能發(fā)售本站出發(fā)的車(chē)票。 信息系統(tǒng)安全性敲警鐘 記者在網(wǎng)上查詢后發(fā)現(xiàn)，今年以來(lái)，交通基礎(chǔ)設(shè)施信息系統(tǒng)故障的新聞不斷。11月8日早上8時(shí)開(kāi)始，北京各大火車(chē)站陸續(xù)出現(xiàn)出票緩慢、系統(tǒng)死機(jī)等故障，鐵路售票系統(tǒng)一度癱瘓5小時(shí)。據(jù)北京鐵路局稱事故原因是鐵路電子售票系統(tǒng)部分配件故障所致。 明年的春節(jié)比今年提早了不少，眼看客運(yùn)高峰很快又要到來(lái)，保證系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)連續(xù)性是客運(yùn)部門(mén)不能忽視的問(wèn)題。 |
